7 советов по поиску лучших международных телефонных карт
Содержание
Мы живем в цифровую эпоху, когда у нас под рукой есть бесплатные видеозвонки. Проблема в том, что во многих других странах до сих пор нет надежного интернета, и многие люди в этих странах до сих пор используют эту устаревшую технологию… телефон, он большой, уродливый, но люди по-прежнему полагаются на него, чтобы оставаться на связи со своими семьями за границей.
Есть несколько причин, по которым люди все еще используют телефонные карты:
- Международные звонки в некоторые страны обходятся невероятно дорого, особенно в отдаленные уголки планеты, поэтому телефонные карты предоставляют людям гораздо более дешевый способ связи с ними.
- Как правило, в этих отдаленных местах нет надежного интернета для VoIP или видеозвонков.
- Большинство людей за пределами стран с высоким уровнем доходов по-прежнему имеют и используют стационарные телефоны для совершения телефонных звонков.
- Медные линии, как правило, гораздо более стабильны с точки зрения соединения и обеспечивают хорошее качество звука.
Все это звучит хорошо, но каковы недостатки?
К сожалению, индустрия телефонных карт получила негативную репутацию, что, как правило, портит ее остальным и т. д.
К ним относятся:
- Использование некачественных операторов связи (дешевых), что приводит к шумному качеству звука в сочетании с нестабильным соединением, т. е. ваш звонок может прерваться без видимых причин.
- Скрытые комиссии — мы рассмотрим это далее в статье.
- Карты с истекшим сроком действия. Это карты, срок действия которых уже истек, обычно это телефонные карты, которые вы найдете в магазинах.
- Неисправность. Иногда эта карта может вообще не работать.
Теперь вы, возможно, думаете, что здесь много подводных камней, и беспокоитесь о том, как найти визитную карточку, которая действительно будет выполнять то, что от нее требуется.
Во-первых, не волнуйтесь, именно этому и посвящена данная статья.
Во-вторых, лишь немногие будут предлагать скрытые комиссии, плохой звук и неисправные карты, и это хорошая новость.
«Позвоните в службу поддержки клиентов и спросите их об их тарифах, скрытых сборах, если таковые имеются, и о том, сколько времени занимает решение технической проблемы, — это лучший совет, который я могу дать перед покупкой международной телефонной карты». — Сэм Нилсон, phonecardpoint.com.au
Цель — дать вам наибольшие шансы найти нужную карту.
Какова продолжительность ваших звонков?
Когда люди ищут информацию в Интернете, они используют слово «лучший», но на самом деле это бесполезный термин, поскольку вы предполагаете, что ваша ситуация такая же, как и у всех остальных.
Лучшее — это очень индивидуальное дело.
Например:
Человек А ищет телефонную карточку.
Человек Б также ищет телефонную карточку.
Среднее время разговора человека А составляет 60–90 минут.
Человек Б обычно говорит не более 15 минут за раз.
У этих двух людей разные сценарии использования, поэтому им нужна разная карта.
Например, существуют карты международных звонков, включающие плату за соединение, которые обычно предлагают более низкую поминутную ставку.
Это идеальный выбор для тех, кто совершает длительные звонки, поскольку они экономят деньги за время разговора.
Однако это ужасный выбор для тех, кто совершает короткие звонки. Вместо этого вам лучше выбрать немного более высокий тариф на звонки, но без платы за соединение.
1. Посмотрите на поминутную ставку
Обычно я рекомендую искать карты с поминутной оплатой, то есть деньги снимаются с вашей карты каждую минуту.
Однако большинство телефонных карт предусматривают списание средств по частям, например, деньги будут списываться с вашей карты каждые 3 минуты.
Если ваша карта стоит 1 цент в минуту, то каждые 3 минуты будут стоить вам 3 цента.
В большинстве случаев это не проблема, поскольку вы имеете дело всего с несколькими центами, но если вы совершаете короткие звонки в более дорогие направления, то эта сумма быстро вырастет.
2. Проверьте наличие административных сборов
Обычно за более дешевые телефонные карты взимается административный сбор, поскольку это способ для компаний, выпускающих телефонные карты, компенсировать часть своих расходов.
Как потребитель, вы должны понимать, что «дешевизна» имеет свою цену.
Потребители обычно ищут самые выгодные предложения, но забывают, что эти продукты и услуги на самом деле имеют фиксированную стоимость.
Это означает, что если вам удается добиться низкой цены, компании придется либо экономить (возможно, на обслуживании клиентов и разрешении жалоб, качественных линиях перевозчиков и т. д.), либо искать креативные способы возместить потерянную прибыль… или и то, и другое.
Взимание административных сборов — один из способов восстановить нормальную маржу, но никто не занимается чисткой линий связи или какими-либо работами по техническому обслуживанию, поэтому взимать этот сбор нет необходимости.
3. Избегайте использования телефонных карточек с номиналом в единицах измерения
Это не так уж распространено, но все равно заслуживает внимания.
При покупке телефонной карты всегда выбирайте компанию, которая использует доллары и центы или любую другую валюту, которую используете вы. Это поможет вам точно увидеть, сколько денег тратится.
Некоторые компании, выпускающие международные телефонные карты, скрывают свои расценки в единицах или каким-либо другим нематериальным способом, чтобы затруднить для своих клиентов управление своими расходами (например, звонки в эту страну обходятся всего в 2 единицы за минуту).
Скорее всего, если компания, выпускающая телефонные карты, использует какую-либо валюту, кроме местной, она делает это не в ваших интересах.
4. Купите телефонные карты для конкретной страны
В какую страну вы звоните?
Вы звоните на стационарный или мобильный телефон за границу?
В идеале вам следует найти телефонную карту, которая специализируется на низких тарифах для этой страны, но вам также следует учесть, звоните ли вы на стационарный или мобильный телефон, или на оба.
Если вы выбираете один из вариантов, то выбор будет простым: вам просто нужно найти карту, которая предлагает выгодные тарифы на звонки на стационарные или мобильные телефоны в определенную страну.
Если вы звоните на стационарные и мобильные телефоны, то вам, скорее всего, придется приобрести более универсальную карту, которая будет немного дороже (что нормально), или вы можете приобрести две карты, чтобы покрыть звонки на стационарные и мобильные телефоны.
5. Насколько быстро они могут решить проблему?
Время от времени, независимо от того, насколько хороша компания, выдавшая вам телефонную карту, вы можете сталкиваться с техническими проблемами, такими как плохое качество связи, обрывы звонков и т. д.
Вот почему вам следует убедиться, что выбранная вами компания-эмитент телефонных карт действительно имеет активную службу поддержки клиентов, которая может выявить проблему и быстро ее решить.
Опять же, компания, имеющая отзывчивую службу поддержки клиентов, может не предлагать самые низкие цены, но поверьте мне, когда возникнет проблема, вы на 100% захотите найти того, кто сможет вам помочь.
Лучшие компании, выпускающие телефонные карты, способны устранить эти проблемы в течение часа, а иногда и в течение нескольких минут, чтобы вы могли как можно скорее возобновить звонки.
Если в компании нет отзывчивой службы поддержки клиентов, вам придется ждать решения проблемы несколько дней или даже недель, а иногда вам придется пойти и купить другую телефонную карту.
6. Читайте мелкий шрифт
При покупке телефонной карты прочтите раздел часто задаваемых вопросов на веб-сайте или мелкий шрифт, если вы покупаете ее в газетном киоске.
Вы ищете что-то вроде:
- Дата окончания срока
- Скрытые комиссии или административные сборы и т. д.
- Его можно перезаряжать?
- Что происходит после истечения срока действия карты? (вы теряете свой кредит или он сохраняется?)
Это может показаться трудоемким, и, как правило, вы сможете быстро найти эту информацию, но я настоятельно рекомендую понимать, что именно вы покупаете.
7. Срок годности
Когда начинается срок действия? С момента покупки или с момента первого использования? В идеале вам нужно найти телефонную карту, у которой срок действия начинается с момента первого использования карты.
Что произойдет, если срок действия вашей международной телефонной карты истечет? Как правило, вы потеряете свой кредит и, возможно, потеряете возможность пользоваться картой.
Вам нужно будет найти сервис телефонных карт, который не удаляет ваш кредит и позволяет не только повторно активировать карту, но и переносить кредит на следующий период.
