Готова ли ваша ИТ-инфраструктура справиться с неопределенными временами?

В эти дни атмосфера пропитана неопределенностью. Хотя многие страны возобновили работу предприятий и ежедневные операции, некоторые все еще находятся в режиме самоизоляции. Мало того, всегда есть неопределенность новой волны и повторного введения ограничений.

Covid-19 затронул многие компании, даже самые крупные. Компании задаются вопросом, смогут ли они обеспечить непрерывность в сложные времена. Многие подвергают сомнению возможности своей ИТ-инфраструктуры.

Компании, которые оказались сильнее во время пандемии, имеют одну общую черту. У всех них есть хорошо управляемый поставщик услуг. Это потому, что опытные поставщики, такие как Cherry Road Technologies, предлагают стратегические решения, чтобы помочь вашей компании.

Вы также задаетесь вопросом, сможет ли ваша ИТ-инфраструктура справиться с неопределенными временами? Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе о своем поставщике инфраструктуры, чтобы найти ответ.

Устойчивы ли они?

Многие партнеры по инфраструктуре обещают вам 99–100% времени безотказной работы, но только

немногие выполнили это обязательство. Независимо от того, насколько хороши поставщики, их способность предоставлять качественные услуги ограничена регулярными периодами. Во время кризисов, таких как стихийные бедствия, городские отключения электроэнергии и т. д., вы узнаете их реальную компетентность.

Компании не ожидают, что окажутся в неопределенных ситуациях, таких как пандемия. Вот почему они не задают важный вопрос своим поставщикам услуг. «Как они справились с прошлым кризисом?»

Идеальное качество, которое вы должны искать в своем партнере, — это устойчивость. Задавая им такие вопросы, вы сможете определить, будет ли ваша инфраструктура готова к трудным временам или нет.

Смогут ли они поддерживать оборудование в рабочем состоянии?

По мере того, как пандемия набирает силу, работа на дому становится новой нормой. Конечно, соблюдение ограничений, связанных с карантином, также играет в этом свою роль. В такие времена вам следует задуматься о возможностях вашего поставщика инфраструктуры.

Для поддержания безопасной сети и глобальной связи ваш провайдер должен иметь мощную сеть. Они должны предоставлять взаимосвязь, будь то центр обработки данных, облако или оператор. Задайте себе вопрос: «Есть ли у них оптоволоконная сеть?»

На должном ли уровне качество обслуживания клиентов?

Находится ли ваша инфраструктура в руках внешнего провайдера, например, в центре обработки данных или облаке? Если да, то вы должны полностью осознавать риск плохого обслуживания клиентов. Ваш провайдер должен нести ответственность за управление инфраструктурой.

В трудные времена многие партнеры не в состоянии удовлетворить потребности своих клиентов, будь то краткосрочные или долгосрочные. Кроме того, крупные центры размещения не могут быстро адаптироваться к изменениям, в отличие от небольших поставщиков услуг. Вот почему важно иметь партнера, который будет подстраиваться под вас на каждом этапе пути в неопределенные времена.

Есть ли у них система аварийного восстановления?

Технологии за эти годы настолько развились, что бизнес не может обойтись без них. Обеспечение безопасности данных в неопределенные времена становится для многих компаний непростой задачей. Им приходится регулярно создавать резервные копии, чтобы гарантировать бесперебойную работу своих операций.

По этой причине ваш партнер по инфраструктуре должен иметь систему аварийного восстановления. Многие полагают, что все поставщики услуг делают резервные копии, но это не так. Обязанность вашего ИТ-персонала — поддерживать обновления программного обеспечения и регулярно выполнять резервное копирование.

Поставщики услуг, такие как Cherry Road Technologies, имеют встроенную систему восстановления для удовлетворения потребностей своих клиентов. В неопределенные времена, такие как катастрофы или пандемии, передвижение ограничено. Поэтому важно знать, могут ли ваши поставщики расширить свои возможности или нет.

Будет ли их местоположение мешать бизнесу?

Найти поставщика услуг в идеальном месте — непростая задача. Многие компании предпочитают выбирать поставщика поблизости. В конце концов, если вам нужно будет встретиться с ними, то поездка на работу будет занимать меньше времени.

Вот почему они не учитывают, сможет ли помещение поддерживать свою инфраструктуру или нет. В центре нет достаточного персонала, чтобы управлять вашими серверами без рисков и задержек во многих случаях. Кроме того, некоторые районы более подвержены перебоям в подаче электроэнергии и катастрофам.

Вы можете найти хорошего поставщика услуг, который сможет удовлетворить все ваши требования, такие как достаточно места, большой штат сотрудников и многое другое. Но часто ситуации могут быть вне вашего контроля. Представьте себе отключение электроэнергии в районе вашего поставщика услуг. Задайте себе следующие вопросы:

• Как долго это будет продолжаться?
• Часто ли происходят отключения?
• Будет ли затронута ваша инфраструктура?

Обучен ли их персонал действиям в маловероятных ситуациях?

Многие компании, скорее всего, выберут поставщика услуг, имеющего значительный штат сотрудников. Люди ошибочно полагают, что наличие достаточного штата гарантирует хорошее обслуживание. Это потому, что они считают, что ваше оборудование не будет оставлено без внимания.

Но это не совсем так. Большой штат не обязательно означает хорошее обслуживание. Было бы лучше, если бы вы всегда учитывали также и компетентность персонала. Вот несколько вопросов для размышления.

Имеют ли сотрудники опыт работы с вашим типом оборудования?

Могут ли сотрудники мыслить нестандартно, столкнувшись с исключительными обстоятельствами?

Ваша компания с большей вероятностью справится с неопределенными ситуациями, если у ваших поставщиков есть квалифицированный персонал. Было бы полезно, если бы вы также учитывали время реагирования команды для решения ваших проблем в типичных случаях. Затем подумайте, можете ли вы ожидать, что они будут лучше работать под давлением.

Сможет ли ваша ИТ-инфраструктура пережить неопределенные периоды?

Это были основные вопросы, над которыми вам следует подумать, прежде чем выбирать любого поставщика услуг. Задавая эти вопросы, вы окажете себе услугу. Вы должны осознавать, насколько хорошо вы знаете своего партнера по инфраструктуре.

Удалось ли вам получить положительные ответы на ваши вопросы? Если да, то вы можете быть уверены, что ваша ИТ-структура хорошо оснащена, чтобы легко пережить трудные времена. Но если нет, то вам пора пересмотреть своего провайдера. Чтобы узнать больше, посетите https:/hopone.cherryroad.com/.